Почему люди спрашивают советов в случае возникновения проблем с питомцем, но не следуют им?

Собственно, суть вопроса изложена в заглавии. Наверняка вы сами если не лично сталкивались с подобной ситуацией, то хотя бы слышали о ней. Особенно если говорить в общем. Иногда люди спрашивают совета по какому-либо вопросу, получают его и… не следуют ему. А потом, конечно, сталкиваются с закономерными последствиями и, очень вероятно, удивляются и сокрушаются. Такое бывает не только в случае содержания домашних животных, но нас интересуют конкретно котики, поэтому рассмотрим проблему на их примере. Почему так происходит?

Первое, что приходит в голову, – человек не доверяет конкретно этому совету, не считает давшего его авторитетом в данной сфере. Этим можно было бы объяснить, если бы речь шла о так называемых «непрошенных» советах или о ситуации, когда человек получает много разных и противоречащих друг другу советов, вследствие чего ранжирует их по степени аргументированности или по мере авторитетности источника. В этом случае, естественно, часть советов будет отброшена. Но у нас речь о кардинально другой ситуации!

Волонтёры, с которыми сотрудничает «Муркоша», не раз рассказывали истории из личного опыта: некие люди, узнав об их деятельности, спрашивали их совета (сами, то есть это априори не «непрошенный» совет) по той или иной ситуации, связанной с кошками (то есть они сами признавали волонтёров более компетентными людьми в данном вопросе), получали его – и благополучно игнорировали. Чтобы не быть голословными, приведём несколько примеров. Люди подобрали уличного кота, при том что у них был свой домашний, который был не привит. Они спросили совета, как лучше поступить в данной ситуации. Им объяснили, что единственной надёжной гарантией может быть только вакцинация домашнего кота. Они этого не сделали, а просто попытались разделить котиков по разным помещениям. Безуспешно, в результате чего домашний кот заразился панлейкопенией и умер. Или другой пример: некастрированный кот не принимал кошку. Людям посоветовали его кастрировать. Этот совет был проигнорирован, после чего конфликты между животными только участились, в результате люди отдали кота в другие руки. И таких и похожих историй множество – связанных с адаптацией и знакомством, выгулом, здоровьем, питанием и пр.

Почему же они игнорируют советы, если сами их спрашивают у людей, чью компетентность, опять же, признали они сами? Это непростой вопрос, как говорится, «чужая душа – потемки». Но у нас есть два предположения, почему так может происходить.

Возможно, люди ищут не столько совета, сколько одобрения. То есть на самом деле люди все уже решили и им нужна просто легитимизация своего решения, одобрение со стороны компетентных специалистов. Если те говорят что-то похожее на то, что они сами решили, люди довольно кивают головой и делают. Если что-то противоположное – игнорируют. То есть в данном случае имеют место самоуверенность и переоценка своих знаний и своего опыта. И это, конечно, ошибка.

Но, допустим, у людей нет заранее утвержденного плана действий и они действительно спрашивают совета с целью совета. Почему не следуют ему тогда? Скорее всего, тут в дело вступают лень/прокрастинация (оставление на потом)/безразличие, помноженные на «авось», то есть на иррациональную веру, что конкретно в вашем случае печальные последствия обойдут стороной. Иными словами, они, может, и считают совет в целом полезным, но прямо сейчас не готовы предпринимать ничего существенного для его реализации.

Последствия этого печальны для самого человека (причем этот подход обнаруживает свою ошибочность не только в случае содержания домашних животных). Как с этим бороться? Во-первых, отказаться от веры в «авось»: если негативные последствия в принципе возможны, стоит исходить из того, что они реально могут произойти. Во-вторых, еще перед тем, как спросить совета, нужно настроить себя на то, что придется прикладывать усилия для его выполнения (иначе лучше тогда не спрашивать).

А вы сталкивались с подобной ситуацией, когда у вас спрашивают совета и игнорируют его?